Měsíčně aktualizovaný seznam českých národních norem ČSN i s možností vyhledávaní.
Označení:
ČSNISO 10002 (010339)
Datum vydání:
01.04.2005
Název:
Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích.
Katalogové číslo:
72504
Čárový kód:
8590963725048
Anotace normy:
Tato mezinárodní norma podává návod na proces vyřizování stížností, týkajících se produktů organizace, včetně plánování, návrhu, provozu, údržby a zlepšování. Popsaný proces vyřizování stížností je vhodný k tomu, aby byl používán jako jeden z procesů systému managementu jakosti.
Náhled obsahu normy:
Datum aktualizace 15.05.2012
NORMSERVIS s.r.o.
Jamská 1670/30
591 01 Žďár nad Sázavou
- NORMSERVIS s.r.o. -
- Seznam ČSN norem
- Prodejna norem
- Aktualizace (řízení) norem
- Webový servis -
- Tvorba webových stránek
- SEO
- SEO školení
Odkazy Seznam Slovenských norem Seznam Amerických norem Seznam Německých norem