Měsíčně aktualizovaný seznam českých národních norem ČSN i s možností vyhledávaní.
Označení:
ČSNISO 10002:2005/Oprava1 (010339)
Datum vydání:
01.09.2009
Název:
Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích.
Katalogové číslo:
84189
Čárový kód:
8590963841892
Anotace normy:
Další informace
Datum aktualizace 15.05.2012